Activiteitsverslag 2021
Het woord van de directrice-generaal en de voorzitter
VIVAQUA blies in 2021 130 kaarsjes uit. Al meer dan een eeuw staat onze intercommunale onafgebroken ten dienste van de bevolking.
Ondanks de pandemie en het angstklimaat dat daardoor ontstond, heeft VIVAQUA een mooie vooruitgang geboekt in de uitrol van zijn strategisch plan VIVAnext. Dankzij de inspanningen van zijn medewerk(st)ers verlengde ons bedrijf zijn ISO 9001-certificering en legde het zijn strategie op energievlak, zijn tariefplan en zijn meerjarig investeringsplan 2022-2027 vast.
Het voorbije jaar werd ook gekenmerkt door de zware overstromingen in Wallonië tijdens de zomer. Ze veroorzaakten enorme schade en troffen heel wat gezinnen. Na de uitzonderlijke droogte van 2019 en 2020 zetten deze recente overstromingen, die ook een impact hadden op verschillende van onze winningen, er ons toe aan om innovatieve strategieën uit te werken die aangepast zijn aan de klimaatverandering, zodat de levering van voldoende water in de toekomst gewaarborgd blijft. Zo werkt ons bedrijf een Water Quantity Plan (plan waarin prognoses worden gemaakt over de watervoorraden tegen 2024) uit. Eens te meer geeft VIVAQUA blijk van zijn vermogen om te anticiperen.
Op het einde van het jaar heeft Brugel, de regulator van de elektriciteits-, gas- en watersector, onze nieuwe tarieven 2022-2026 goedgekeurd. In januari 2022 wordt de nieuwe waterprijs – die met 15 % is gestegen – van kracht. Deze moet ons in staat stellen een inhaalbeweging te maken op het vlak van de indexering – van 2014 tot 2019 is de waterprijs immers niet gewijzigd – onze financiële situatie structureel te verbeteren, te vermijden dat de schuld hand over hand toeneemt en een juiste prijs te krijgen voor onze activiteiten. Tegelijkertijd blijft de prijs van het water de laagste van de drie gewesten.
Deze verhoging van de waterprijs gaat gepaard met de invoering van een sociale tegemoetkoming om de minstbedeelden te helpen hun waterfactuur te betalen. Deze tegemoetkoming wordt gefinancierd door de Brusselse regering en zal vanaf 2022 worden toegekend aan de gebruikers die de verhoogde tegemoetkoming van de verzekering voor geneeskundige verzorging (RVV) genieten.
Om zijn opdrachten als essentiële openbare dienst te kunnen verzekeren, blijft VIVAQUA inzetten op de versterking en de verjonging van zijn teams. Zo zijn in 2022 meer dan tachtig extra medewerk-(st)ers bij het bedrijf in dienst getreden.
Uitbreiding van de teams, nieuwe tarieven, een steeds duurzamere aanpak, veiligstelling van de watervoorraden, … Ondanks de langdurige gezondheidscrisis zit de uitvoering van het strategisch plan op het goede spoor, dankzij de dagelijkse inzet en toewijding van ons personeel.
Laurence Bovy – directrice-generaal
Bernard Van Nuffel – voorzitter
Kerncijfers
-
totale productie
-
omzet
-
prijs van het water
-
personeel
-
drinkwaterleidingen
-
riolen
Terugblik op 2021
In een jaar geteisterd door corona kon het bedrijf rekenen op de inzet van zijn personeel om zijn opdrachten als openbare dienst, die essentieel zijn voor de bevolking, te blijven verzekeren.
VIVAQUA in zes punten: zijn waterproductie, zijn activiteiten inzake distributie, afvalwaterafvoer en strijd tegen de overstromingen, zijn strategisch plan, de kwaliteit van zijn product en zijn dienstverlening de klok rond én enkele kerncijfers
Vijf belangrijke gebeurtenissen: de 130e verjaardag van VIVAQUA, de coronacrisis, de verschrikkelijke overstromingen in Wallonië, de tariefverhoging die voor 2022 werd aanvaard en het voorzitterschap van APE.
VIVAnext, het strategisch plan 2019-2024, blijft streven naar doelstellingen rond zes pijlers: klanten, human resources, infrastructuur, duurzame ontwikkeling, openbare dienstverlening en financiën.
Een blik op de structuur van het bedrijf, de samenstelling en de verantwoordelijkheden van de beheersorganen van VIVAQUA, en zijn partners